Trong khách sạn sang trọng nhất ở Chicago, dưới đèn pin của các phóng viên, Miao Qin cầm chiếc cúp, và khi anh ta nhìn mẹ của mẹ, anh ta biết rằng anh ta đủ để tự hào mẹ mình: mặc dù con trai cô ta đã rửa phòng tắm, đã kéo Tầng trên sàn, nhưng anh ấy cũng có thể trở thành người giỏi nhất thế giới! Vào ngày 25 tháng 10 năm 1993, dưới mlogo của McDonald McDonald’s trong tòa nhà Bi McDonald, Tòa nhà Midu, Đường Zhongshan, Xiamen, một số lượng lớn người tìm việc là nhà hàng McDonald đầu tiên ở Xiamen. Một anh chàng đơn giản, xanh lá cây và gầy gò cũng đông đúc trong đám đông. Tên anh ta là Miao Qin. Ở tuổi 20, anh ta sinh ra ở Nanping, tỉnh Phúc Kiến. Anh ta tốt nghiệp năm tháng trước. Vào thời điểm đó, anh ta đã nộp đơn cho một ngân hàng trong việc tìm kiếm tài chính với mức lương hàng tháng là hơn 800 nhân dân tệ. Trong mắt nhiều người vào thời điểm đó, đó là một công việc đàng hoàng và phong phú, nhưng Miao Qin cảm thấy rằng nó thiếu một thách thức, vì vậy anh ta đã từ chức và đến Xiamen. Miao Qin muốn nộp đơn cho người quản lý thực tập sinh của McDonald này, nhưng chủ nhân nói với anh ta rằng người quản lý thực tập sinh đã đầy. Cho dù anh ta có sẵn sàng bắt đầu từ người phục vụ, Miao Qin trả lời một cách quyết đoán: Tôi sẵn sàng! Quyết định này là vì anh ta rất khao khát các công ty đa quốc gia như McDonald và ngưỡng mộ hệ thống quản lý và việc làm của nó: Quản lý của McDonald, nhiều người trong số họ đến từ những người phục vụ, không buộc giáo dục của họ, chỉ nhìn vào chất lượng và khả năng. Theo cách này, Miao Qin và hơn 80 đối tác mới bắt đầu ước mơ của họ về McDonald. Tuy nhiên, nhiều người sớm thức dậy. Mặc dù người quản lý đào tạo đã cảnh báo họ: từ các nhân viên thực tập sinh đến người quản lý thực tập sinh phải vượt qua trình độ nhân viên, giảng viên, lãnh đạo nhóm thực tập sinh và lãnh đạo nhóm. Tất cả đều lương kịp thời. Nếu bạn muốn vượt qua các cấp độ này, phải mất ít nhất nửa năm và trong giai đoạn này, bạn phải xoay vòng, và bạn phải học khoai tây chiên và bánh mì kẹp thịt Pháp. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều người trong số họ không phải là tỷ lệ loô Đề Đề Miao rời Miao Qin vẫn khăng khăng. Mức lương dưới 300 nhân dân tệ mỗi tháng cho phép anh ta thuê một nhà riêng với tiền thuê hàng tháng là 70 nhân dân tệ với ba đồng nghiệp ở vùng ngoại ô. những người khác vào buổi sáng, và muộn hơn một giờ so với những người khác vào ban đêm. Sau khi trở về nhà, anh cũng sẽ đọc cẩn thận “Cẩm nang làm việc” của McDonald. Anh không bao giờ ngủ lúc một giờ sáng. Ba tháng sau, không có Miao Qin trong số các chương trình khuyến mãi đầu tiên. Có hai huấn luyện viên. Trên đường phố Muye Xiao Xiao, anh ấy đã cảnh báo hết lần này đến lần khác: phải là tôi đã không làm đủ tốt, vì vậy hãy cho tôi một chút thời gian. Anh ấy đã đi làm trong nửa giờ nữa, và nó đã bị hoãn lại trong một giờ nữa. Nhưng hai tháng sau, anh được đặt tên một lần nữa trong danh sách! Miao Qin cảm thấy rằng nó sẽ không hoạt động nữa, vì vậy anh bắt đầu sử dụng những ngày cuối tuần để đi ra ngoài để tìm mọi thứ, và sớm tìm được một công việc có lương cao trong một khách sạn. Anh ta ngay lập tức viết một báo cáo từ chức: McDonald không phải là một nơi công bằng. Tôi làm nhiều hơn những người khác và làm tốt. Tại sao tôi không thể được thăng chức? Tôi sẽ từ chức! Người quản lý đã không trả lời tích cực, chỉ yêu cầu anh ta giúp đỡ: bạn đã nói với tôi nơi bạn làm tốt hơn những người khác. Vì vậy, bây giờ, bạn có thể thay đổi vị trí của đối thủ và tìm ra nơi họ làm tốt hơn bạn không? Đối với bạn trong một ngày, nếu bạn nghĩ về câu hỏi này và bạn vẫn cảm thấy rằng McDonald là không công bằng, thì bạn sẽ từ chức một lần nữa. Theo cách tương tự, Miao Qin ngay lập tức phát hiện ra rằng mặc dù một băng đảng không làm việc ngoài giờ, anh ta vẫn hiệu quả và hiệu quả cao. Aqun đặc biệt hỏi những đứa trẻ như vậy, và Liu Liu sẽ không bao giờ cọ xát với khách vào ngày hôm sau. trên đĩa. Vào tháng 4 năm 1994, Miao Qin cuối cùng đã được thăng chức lên một huấn luyện viên. Vào cuối tháng 5, anh ta được thăng chức lên lãnh đạo thực tập sinh và được thăng chức thành trưởng nhóm một tháng sau đó. Vào tháng 9, anh đã vượt qua kỳ thi nâng cấp và được thăng cấp lên người quản lý thực tập sinh. Vào tháng 3 năm sau, Miao Qin đã được thăng chức phó giám đốc đầu tiên một lần nữa. Tại thời điểm này, trong vòng chưa đầy một năm, Miao Qin đã tạo ra một phép lạ của việc quảng bá liên tục! Đằng sau phép lạ là Miao Qin luôn khăng khăng trở thành một người với một sự nhạo báng và đưa dịch vụ cho khách hàng lên hàng đầu. Miao Qin nhớ rằng một ngày sau khi được thăng chức phó giám đốc đầu tiên, con cái của hai khách hàng đang chiến đấu trong khu vực giải trí của trẻ em và hai cha mẹ bắt đầu chiến đấu với nhau. Miao Qin vội vã đến để nản lòng, nhưng đang đấm vào cây cầu của một gia đình dài, và máu anh ta đang chảy. Nhưng anh không thể quan tâm đến việc đến bệnh viện, nhưng chào các nhân viên gửi một chai đồ uống cho hai đứa trẻ. Việc di chuyển hai cha mẹ và kéo lại con cái của họ. Do vị trí của phó giám đốc đầu tiên, Miao Qin luôn có thể giải quyết các cuộc khủng hoảng khác nhau, và ông nhanh chóng thu hút sự chú ý của quản lý cấp cao. Vào tháng 5 năm 1995, anh đã được chọn để được gửi đến trụ sở của Hoa Kỳ trong hơn nửa tháng với bốn mục tiêu đào tạo khác. Chỉ có ở Hoa Kỳ, ông mới tham gia khóa đào tạo, bao gồm các cán bộ quản lý trung bình ở các quốc gia khác và hầu hết trong số họ mất hơn tám năm đến vị trí hiện tại. Chắc chắn, Miao Qin chịu trách nhiệm ngay khi trở về Trung Quốc. Ông đã đến quận Xiamen Lianhua để chịu trách nhiệm thành lập cửa hàng McDonald thứ hai. Sau khi nhà hàng mở cửa, anh được bổ nhiệm làm quản lý cửa hàng. Vào tháng 4 năm 1997, Miao Qin đã được chuyển đến Fuzhou để giám sát hoạt động, trong khi quản lý bốn nhà hàng. Các nhân viên lo lắng rằng anh ta sẽ thay đổi máu, và lúc đầu, mọi người đều gặp nguy hiểm. Miao Qin hiểu rất nhiều về tâm lý này, vì vậy điều đầu tiên anh ta nhậm chức không phải là đốt lửa, mà là tìm nhân viên nói chuyện từng người một, hiểu đặc sản của họ, và sau đó đặt họ vào một vị trí phù hợp. Điều này làm cho nhân viên xua tan mối quan tâm, và sự gắn kết tăng lên rất nhiều.